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◆ご注文の流れ
1.オーダー
 各商品ページより、カラーやサイズ・柄等お選び頂き、ご希望の数を入力の上、
 「カゴに入れる」ボタンを押して下さい。 ショッピングカートページに移動します。
 お買い物を続ける場合には、ブラウザの「戻る」ボタン、またはショッピングカートページ下段の
 「前のページに戻る」 ボタンをクリックして下さい。
 お選び頂いた商品は、ホームページ右上の「かごの中を見る」ボタンを押すとご確認頂けます。
 
2.ご注文画面
 ご注文内容をご確認いただき、必要事項をご入力下さい。
 ご希望配送日時等ご希望がございましたら「お支払い方法」選択時に
 特記事項欄より不要な文字を削除、ご希望配送日をご入力の上、お進み下さい。
 商品名・数量・カラー・柄など、ご注文の商品にお間違いがないかもう一度ご確認の上、
 よろしければ「ご注文を確定」ボタンを押して下さい。
 クレジットカード決済のお客さまは、その後に表示される決済画面でカードの手続きを行って下さい。
 
3. 確認メール
 ご注文が確定されましたらご登録頂いたメールアドレスに「注文内容のご確認メール」が
 自動配信されますので、ご確認下さい。
 その後、当店より「ご注文承りました」メールをお送り致します。
 このメールで発送予定日やお振込み口座などについてご案内致します。
 ※もし、24時間以内に確認メールが届かない場合は、エラーの可能性がございますので、
  恐れ入りますが当店までメールにてお問い合わせ下さい。

◆ご注文方法
 ご注文は基本的にショッピングカートにてご注文下さい。
 カートが上手く動かない時は、メールまたはファックス、お問い合わせフォームからご注文下さい。
 《ショッピングカート以外でのご注文の場合》
 (1)お名前 (2)郵便番号・ご住所 (3)お電話番号 (4)メールアドレスまたはFAX番号
 (5)ご希望の商品名、色、サイズなど (6)数量 (7)お支払い方法(支払方法 参照)
 (8)配送方法(配送方法 参照)
 以上をご記入いただきまして、ご送信下さい。
 (お電話でのご注文・問い合わせは受け付けておりませんので、ご了承下さい。)

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◆配送業者
 【宅配便】 : 西濃運輸または日本郵便(ゆうパック)でお届け致します。
 【代金引換】 :西濃運輸(カンガルー代引)・ 日本郵便(ゆうパック)の代金引換にてお届け致します。
 【クリックポスト】 : 日本郵便による、クリックポストサービスにてお届け致します。
  ※予告なく変更する場合がございますのでご了承下さい。

◆配送方法
(1)宅配便
 配達員が手渡しで、安全・確実にお届け致します。(推奨)
 発送後に伝票番号をメールでお知らせしますので、配達状況がオンラインで確認できます。

(2)クリックポスト
 各商品ページに下記のような表示があるもののみご利用できます。
 ただし、商品の組合せ、数量等により規定のサイズを超えますと、ご利用になれない場合がございます。
 その場合には、宅配便にさせていただきますのでご了承下さい。
 (メールで変更の旨をご連絡致します。)
 
   

 
 ・34×25cm以内・厚さ3cm以内・重量1kg以内の封筒に入る商品が対象となります。(目安:A4サイズ) 
  ※[クリックポスト可]の表記は、サイズがクリックポストで送れる規定内であるという目安です。
   配送途中での破損・折り曲げ等のトラブルがないということではありません。
 
 ・商品発送後に当店よりメールでお知らせする伝票番号で、配達状況がオンラインで確認できます。
【  郵便追跡サービス  】
(クリックポストの追跡システムは、宅配便より状況の反映が遅いようですので、ご了承下さい。)

 
 
 ・お荷物はポストまでの配達となります。配達員からの直接手渡しは致しません。
  万が一紛失、破損、未着等のトラブルが発生致しましても、補償はございません
  交換品や返金を手配できかねますので、予めご了承下さい。
 ・表札がない場合、お届先の名前が違う場合はお届けされませんのでご注意下さい。
  アパートにお住まいのお客様はアパート名、お部屋番号のご記載、またシェアハウスなどに
  お住まいのお客様は、お届け先が分かる様、ご記載をお願い致します。
  郵便局に郵便物の転送届けを出していても、転居先への転送はできませんのでご注意下さい。
  (この場合、当店へ返送されますので往復の送料をご請求させていただきます)
 ・クリックポストはポストへの投函となる為、お支払いは「代金引換」以外でお願い致します。
 ・ギフトラッピングはご利用いただけません。
 
上記、クリックポストのご利用に不安な点等ございましたら、通常の宅配便のご利用をおすすめ致します。
お届け先にポストがない場合、ポストが小さい場合、ポストにお届け後、
雨などに濡れる心配、盗難などの心配がある場合は、宅配便のご利用をお願い致します。

◆送料
(1)宅配便
 地域により650円~1,300円(税込)にて発送致します。
 商品合計10,800円(税込)以上のご購入で、送料無料となります。
 (沖縄の場合は送料半額とさせていただきます)
 
 ※離島・一部地域では、追加送料が掛かる場合があります。
 ※代金引換をご利用の場合、手数料は無料になりませんのでご注意下さい。
 

日本国内送料マップ | 暮らしのほとり舎

 
 
(2)クリックポスト
 全国一律180円(税込)にて発送致します。
 商品合計3,240円(税込)以上のご購入で、送料無料となります。
 クリックポストのご利用は、重さ1kgまで厚さ3cm以下のA4封筒(34×25cm)に入る小さく
 軽量のものに限ります。
 詳細は、こちらをご参照下さい。
 
 ※システムの都合上、クリックポストご利用の場合でも「ご注文内容確認ページ」及び
  ご注文確定後に送られる「自動送信メール」には通常の送料が表示されます。
  自動送信メールとは別に、送料を訂正した「ご注文内容確認メール」を当店よりお送り致しますので、
  そちらで正しい金額をご確認下さい。

◆お届けまでの日数
・休業日にご注文頂いた場合は、翌営業日以降の発送となります。
・通常ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
 (受注状況によっては、発送までに5営業日程いただく場合がございます。何卒ご理解下さい)
・受注生産品や取り寄せ品などメーカー手配品は、商品により納期が異なりますので、各商品ページの
 記載をご覧下さい。
・万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
 
(1)宅配便
 商品は、宅配業者へ依頼後、通常1~3日程度でお届け致します。
 ※天候・道路状況等の事情により通常よりもお届けにお時間が掛かる場合もございます。
  日時指定はあくまで目安でありますことを何卒ご理解下さい。
 
(2)クリックポスト
 離島など一部の配達地域を除き、発送後2~3日程でお届け致します。
 ※商品到着の日時指定はできません。 
  ご指定いただいた場合でもご希望に添うことができませんので、ご了承下さい。
 ※天候・道路状況等の事情により通常よりもお届けにお時間が掛かる場合もございます。

◆配送日時の指定
 午前 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 20-21時 / 午後
 上記時間帯より、ご希望の配送時間帯をお選びいただけます。
 
※最短出荷をご希望の場合は、配送指定日を空欄のまま配送時間帯指定を選択、もしくは
 何も指定せずにご注文下さい。
※九州への配送時間のご指定は「午前」または「午後」のみとなります。
※離島などの一部地域や、大型商品の配送については「午前」または「午後」のみのご指定となります。
 
 配送日のご指定については、ご注文日から3営業日以降の日付からご指定下さい。
   (例)月曜日のご注文 → 金曜日以降の日付からのご指定
      木曜日のご注文 → 翌週水曜日以降の日付からのご指定
      金曜日のご注文 → 翌週木曜日以降の日付からのご指定
 ※天候・道路状況等の事情により通常よりもお届けにお時間が掛かる場合もございます。
  日時指定はあくまで目安でありますことを何卒ご理解下さい。

◆海外への発送について - About Overseas shipment -
 Thank you for your access.
 
 When you buy a product, please send the following contents by an inquiry form or an E-mail.
 We check the postage within five days and reply to you.
 
 1.the name of the product or product No.
 2.quantity
 3.your name
 4.delivery address
 5.delivery phone number or contact phone number
 
 
 We send a product using ”EMS”.(JAPAN POST.Co
 We use "PayPal" for the settlement.https://www.paypal.com
 We will send a bill to you from "PayPal" so please do that payment.
 (The account of the “PayPal” is unnecessary.)
 
 
 The expenses for overseas shipment are as follows mainly.
  << purchase price + postage + tariff + consumption tax + other fees >>
 
 ※The postage includes a 10% handling fee.
 ※The postage is calculated with weight and a destination of the baggage.(→ the charge list
 ※The tariff depends on the total amount of money of the product which you purchased.
 ※The import country decides tariff rate according to a product.
  Accordingly, please refer to the customs of the own country for the details about the tariff rate.
 ※When a product arrived, please pay a tariff and a fee to the delivery supplier or the customs
  directly.
 
 ※We won't accept any returns or exchanges unless the products are faulty.
  We ask for your kind understanding.
 
 If you have any questions, please send by an inquiry form or an E-mail.
 
 
※日本語の分かる方は、通常のお買い物通り、カートボタンからもご購入が可能ですが、海外住所の入力が
 システムの都合上出来ませんので、一度、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡下さい。
 後日、カートボタンからのご購入方法をご連絡させて頂きます。
VISA・JCB・MasterCard・DinersClub・AMEXのいずれかであれば、海外発行のクレジットカードも、
 ご利用が可能です。( → お支払方法について )
 
※商品到着時に欠陥や不具合などがありましたら、ご連絡下さい。お客様都合による返品や交換は
 致しかねます。何卒、ご了承下さい。
 
 ご質問などありましたら、お問い合わせフォームまたはメールにてお問い合わせ下さい。

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◆お支払い方法は、次の4種類からお選びいただけます。

(1)クレジットカード決済(商品購入時のお支払)
 お支払い総額 :  [商品代金合計] + [送料]
 お支払い手数料は無料です。
クレジットカード決済:VISA・JCB・Mastercard・DinersClub・AMEXがご利用頂けます

・VISA、JCB、Mastercard、DinersClub、AMEXがご利用頂けます。
・分割払い・リボルビング払いにも対応しています。
・ご注文後、イプシロン決済画面へ移動致しますので決済を完了させて下さい。
 
※スマートフォン・タブレット端末からもご利用頂けます。
※ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご発送を止め、
 メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
※カード名義人とご注文者のお名前が異なる場合は、当店よりご本人確認をさせていただく場合があります。
※当店ではクレジットカードの承認を電子決済で行うため、お客様控えが元々存在しません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※一部のカードでは、ご請求明細が「ショップ名」ではなく「インターネット イプシロン」と表記される
 場合もございます。
上記国際ブランドカードであれば、 海外発行カードでも 決済が可能です。
 
[セキュリティについて] 
 当店は、イプシロン株式会社が提供するオンライン決済代行システムを利用しています。
 カード情報の入力はイプシロンのシステム画面上となりますので、当店ではお客様のカード情報を
 一切保有せず、同社で厳重に管理しております。
 SSLという暗号化セキュリティシステムを採用しておりますので、
 クレジット情報が漏れるおそれもなく安心してカード決済をご利用いただけます。
(2)銀行振込(前払い)
 お支払い総額 :  [商品代金合計] + [送料] + [振込手数料]

・ジャパンネット銀行へのお振込みとなります。
・ご注文を頂きました後、メールにてお振込み口座番号をお知らせ致しますので、
 7日以内にお振込下さい。
・7日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
・銀行振込用紙をご利用の場合は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
 
※お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※お振込みの名義はご注文者様のお名前でお願い致します。
※ご入金確認後、3営業日以内の発送となりますので、
 お急ぎの場合は クレジットカード決済代引き決済をご検討下さい。
(3)郵便振替(前払い)
 お支払い総額 :  [商品代金合計] + [送料] + [振替手数料]

・ご注文を頂きました後、メールにてお振込み口座番号をお知らせ致しますので、
 7日以内にお振込下さい。 お振込手続き後にご一報頂けると幸いです。
・7日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
 (郵便振替の用紙は商品には同封しておりません。 郵便局に備え付けの用紙をご利用下さい。)
 
※お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※お振込みの名義はご注文者様のお名前でお願い致します。
※ご入金確認後、3営業日以内の発送となりますので、
 お急ぎの場合は クレジットカード決済代引き決済をご検討下さい。
(4)代引き決済(商品到着時のお支払)
 お支払い総額 :  [商品代金合計] + [送料] + [代引き手数料]
 
 日本郵便(ゆうパック)、西濃運輸(カンガルー代引) による代金引換決済に対応しております。
 商品代金は、商品配送時に、現金にて配送員にお支払い下さい。
 商品価格の合計によって手数料が変わりますので、下記の金額をご確認下さい。
 
代引き料金表|暮らしのほとり舎

 
配送日時の指定を合わせてご利用いただけます。
 
 ※ご注文者様名とご送付先様名が異なる場合は、ご送付先様にお電話にてご連絡をさせていただきます。
  この確認が取れましてからの発送となります。
 ※お受け取りいただけない場合、往復送料+代引き手数料をご請求させていただきます。
 ※代引き手数料には別途消費税が加算されます。
 
 ※ クリックポスト 」での配送については、ポスト投函でのお届けとなりますので 「代金引換」を
  ご指定頂けません。
  誠に申し訳ございませんが、クレジット・銀行振込・郵便振替のご利用をお願い致します。

◆領収書
 下記書類をもって当店からの領収書にかえさせていただいておりますので、
 当店では手書きの領収書は発行しておりません。予めご了承お願い致します。
 領収証は、お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。
 
 (1)クレジットカード : お客様ご契約のクレジット会社が発行するご利用明細書
 (2)銀行振込 : ATMご利用明細書・金融機関への振込依頼書・ネットバンキング振込明細書
   (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
 (3)郵便振替 : ATMご利用明細書・郵便振替払込請求書兼受領証・ネットバンキング振込明細書
   (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
 (4)代引き決済 : 運送会社が発行する代引金額領収書(送り状伝票に付属しています。)
   (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

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◆キャンセル・注文内容のご変更
【銀行振込・郵便振替の場合】
 ご入金前でしたらキャンセル・注文内容の変更を承ることが可能です。
 お問い合わせフォームより、「ご注文番号」「氏名」を記入して頂き、変更点等についてご連絡下さい。
 ご入金後のご注文内容変更・キャンセルはお受けできかねますのでご注意下さい。
 
【クレジットカード決済・代引き決済の場合】
 自動返信メールの後に、当店から届く「ご注文承りました」メールが届く前でしたら、
 キャンセル・注文内容の変更を承ることが可能です。
 お問い合わせフォームより、「ご注文番号」「氏名」を記入して頂き、変更点等についてご連絡下さい。
 「ご注文承りました」メールが届いた後は即座に発送の用意を致しますので、
 ご注文内容変更・キャンセルはお受けできかねます。
 
 ※カード決済後、「ご注文承りました」メールが届く前に、キャンセルされた場合は、
  ご使用のカード会社の締め日を過ぎた場合、お口座より一旦お引落しが行われ、
  次月に返金となります。
 ※発送後のキャンセルやお荷物をお受け取りいただけない場合は、
  往復送料+代引き手数料(代金引換決済の場合)をご請求させていただきます。
 ※送料無料でお届けし、お客様都合でのご返品により10,000円(税抜)以下のご注文となる場合は、
  発送時の送料もご負担いただく形となります。

◆返品・交換
 商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容とお届けしました商品が同じ内容かご確認を
 お願い致します。
 
【商品に問題があった場合】
 出荷前に検品を行い、万全の注意を払ってお届けしておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
 またはご注文と異なる場合には、商品到着後7日間以内にお問合せフォームよりご連絡下さい。
 送料当店負担で早急に交換をさせていただきます。
 交換品がご用意できない場合のみ、返金させて頂きます。
 
※クリックポストでお届けした商品の破損等は、返品・交換の対象となりません。
 
【配送途中の破損など、事故等の場合】
 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡をお願い致します。
 その際、恐れ入りますが破損した商品は破棄せず、お届け時の梱包状態で保存いただきますよう
 お願い致します。
 送料当店負担で早急にご注文いただいた商品を再度お手配させていただきます。
 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、
 あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます)
 
【お客様のご都合による返品の場合】
 お手元に届いた商品がイメージと違う、ご注文間違いや個数間違い等お客様のご都合による返品は、
 未開封・未使用品に限り、7日以内にご連絡を頂ければお受け致します。
 お名前、ご住所、商品名と返品の理由を明記の上、お問合せフォームよりご連絡下さい。
 折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡致します。
 
 ※ご返送は補償のある形(宅配便やゆうパック)にてお願いしております。
  メール便や定形外郵便、クリックポストやエクスパック(レターパック)でのご返送は補償がない為、
  ご遠慮下さい。
 ※返品にかかります送料ご返金の場合の振込手数料、また、交換ご希望の場合の返品・再送の送料
  つきましては、お客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。
 ※送料無料でお届けし、お客様都合でのご返品により10,000円(税抜)以下のご注文となる場合は、
  発送時の送料もご負担いただく形となります。
 ※お届けから8日間以上過ぎますと、返品・返金などのご相談には応じかねますので、ご注意下さい。
 ※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
  若干差異が生じる場合がございます。
  お色味などの違いによる理由での返品交換の場合はお客様都合となりますので、予めご了承下さい。
 ※一部商品につきましては、出荷時に商品写真を撮らせて頂いております。
  ご返品内容と当店保管の写真に明らかに相違がある場合、ご返品をお受け致しかねますので、
  ご了承下さい。
 
【ご返品・交換をお受けできない場合】
 下記の項目の場合は、7日以内であっても、返品・交換をお受け出来ませんので、ご注意下さい。
 
・お客様が開封、または一度でも使用された商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・お届け後、修理・お直し・クリーニング・洗濯・加工などをされた商品
・商品の箱や袋・説明書など商品の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された商品
・商品についているタグ(商品ふだ)などを外された商品(タグを保管されていても承りかねます)
たばこ、香水等、臭いの付着した商品
・入荷時期により写真とパッケージが異なる場合
・受注生産の商品、別途お取り寄せ商品
・ギフト包装の商品
・セール対象品
・商品本来の使用目的以外の用途にご使用されて、不具合の生じた商品
・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・ご連絡なしで返品商品をご送付頂いた商品
・商品をご返送いただけない場合
・クリックポストなどでパッケージから開封してお届けした商品

◆返金
【クレジットカード決済の場合】
 代金請求を取り消し、変更後の金額にて再度請求させていただきます。
 カード会社の締め日を過ぎた場合は、お口座より一旦お引落しが行われますので、
 銀行振込でのご返金とさせていただきます。
 尚、お客様都合による返品・交換でのご返金の場合、発送時の送料、振込手数料を差し引いた金額での
 ご返金となります。
 
【銀行振込・郵便振替・代引き決済の場合】
 返品商品到着確認後3日以内に銀行振込・郵便振替にてご返金させていただきますので、ご返金先の
 口座をご連絡下さい。
 お客様都合による返品・交換でのご返金の場合、発送時の送料、振込手数料を差し引いた金額での
 ご返金となります。

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当店では、ご注文を頂いたお客様へ決済完了後に自動配信による「注文内容のご確認メール」、
その後、決済金額の確定・お振込先口座のご連絡に「ご注文内容確認メール」をお送りしていますが、
「ezweb.ne.jp」アドレスでご注文頂いたお客様へ、ご注文内容確認メールが届かないケースがあります。
 
ezweb.ne.jpアドレスに当店からのメールが届かない原因に、auが提供している迷惑メールフィルター機能
の「なりすまし規制」で、当店のアドレスが"なりすまし"と認識されてしまっている可能性があります。
au Eメールトップ画面等より、<Eメール設定>⇒<アドレスの変更・その他の設定>⇒<迷惑メールフィ
ルターの設定/確認へ>⇒迷惑メールフィルター トップ画面の<上記以外の個別設定へ>⇒<なりすまし
規制回避リスト>を開き、「なりすまし規制回避リスト」の"有効"を選択し、登録キーワード欄に
「kurashi-no-hotorisya.jp」を"部分一致"でご登録頂くと、解決する場合がございます。
 
ezweb.ne.jpアドレスでご注文頂き、当店からのご注文内容確認メールが1営業日経過後も届いていない
場合は、上記設定をお試し頂き、お手数お掛け致しますが、お問い合わせフォームまたはメールにて、
なりすまし回避設定された旨をご連絡下さい。改めてご注文内容確認メールをezweb.ne.jpアドレスへ
送らせて頂きます。
 
ezweb.ne.jpアドレス以外でもご注文時に指定されたアドレスへご注文内容確認メールが届かない場合は、
迷惑メール設定にて、ドメイン「kurashi-no-hotorisya.jp」を受信できるよう、設定をお願い致します。
 
また、yahooやgmailなどのフリーメールでご注文頂いた場合に、当店からのご注文内容確認メールが
「迷惑メールフォルダ」に自動仕分けされているケースがあります。
迷惑メールフォルダに当店からのメールがありましたら、今後は正しく受信できるようにセーフメール設定
をお願い致します。

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商品についてのご相談も承っておりますので、お問い合わせフォームまたはメール、FAXにて
お気軽にお問い合わせ下さい。

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調理道具 | 暮らしのほとり舎

保存容器・水筒 | 暮らしのほとり舎

イチョウのまな板 | 暮らしのほとり舎

土鍋・お鍋まわり | 暮らしのほとり舎

 
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小鉢 | 暮らしのほとり舎

グラス・タンブラー | 暮らしのほとり舎

酒器 | 暮らしのほとり舎

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茶筒 | 暮らしのほとり舎

 
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南部鉄器 | 暮らしのほとり舎

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掃除道具|暮らしのほとり舎


たわし | 暮らしのほとり舎

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はたき・ブラシ | 暮らしのほとり舎

ちりとり | 暮らしのほとり舎
10,800円以上 (税込) のご購入で全国送料無料 | 暮らしのほとり舎

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ツルヤ商店 (籐製品) 取扱い商品一覧 | 暮らしのほとり舎

 
関東
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星燈社 (紙文具) 取扱い商品一覧 | 暮らしのほとり舎

 
北陸
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syouryu (錫食器) 取扱い商品一覧 | 暮らしのほとり舎

高澤ろうそく店 (七尾和ろうそく) 取扱い商品一覧 | 暮らしのほとり舎

岩本清商店 (金沢桐工芸) 取扱い商品一覧 | 暮らしのほとり舎

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Mokuneji -モクネジ- (山中漆器) 取扱い商品一覧 | 暮らしのほとり舎

双葉商店 (銀杏のまな板) 取扱い商品一覧 | 暮らしのほとり舎

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近畿
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